Expéditions et retours

Frais de livraison

Les frais de livraison sont convenus en sus du prix et indiqués dans le bon de commande. Le client sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à celle-ci, et le paiement sera demandé au client pour le montant total de l'achat.

Ainsi, le choix et la validation d'un moyen de paiement par le client implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents.Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

Les frais d'envoi sont offerts pour toute commande supérieure à 37 Euros. Les frais de livraison sont à votre charge pour toutes commandes inférieures ou égales à 37€. Ces conditions sont valables pour les livraisons France métropolitaine, Corse et Monaco. Pour les autres destinations, nous interroger pour étude de la faisabilité et des conditions.

Expédition de votre colis

Tous nos colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Lors de l'expédition de votre commande, vous recevez un lien afin de suivre votre colis en ligne.

Vous serez livré dans un délai moyen de 7 à 8 jours à compter de la réception de votre bon de commande par " Bains & Nature ".

 

Échanges - Retours et Remboursement

Si un article ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse conso@bainsetnature.fr en mentionnant les articles que vous souhaitez retourner et le motif de votre retour.

Déposer votre article dans son emballage d’origine, seuls les articles rendus en l’état d’origine seront acceptés et remboursés. Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, nous ne pouvons rembourser les produits qui sont descellés.

A la réception de votre retour, vous serez remboursé sur la carte bancaire utilisée lors de votre achat dans un délai d'une dizaine de jours. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le colis de retour doit être expédié à l’adresse ci-dessous :

Bains et Nature SAS – 4 rue du Lieutenant Ohresser - 94130 Nogent sur Marne - France


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